Gestione e prevenzione delle recensioni negative
Oggi ogni imprenditore sa che prima del suo prodotto il pubblico valuta le recensioni.
Le recensioni croce e delizia del mercato influenzano gli acquisti che ci piaccia o no.
Allora dobbiamo imparare a governare l’onda.
Come stimolare recensioni positive?
Come prevenire le recensioni negative?
Come affrontare le crisi reputazionali?

(4 ORE)

Vendita proattiva: non restare ad aspettare i clienti
Prendi in mano l’andamento delle vendite, impara le strategie che puoi mettere subito in atto
per passare da un atteggiamento di attesa ad un atteggiamento che produce contatti
qualificati e clienti.
Come posso evitare di essere schiavi degli andamenti del mercato?
Come posso prendermi un vantaggio competitivo sui miei competitor?
Come posso diventare un motore economico della mia azienda?

(4 ORE)

Social selling: si può vendere con i social?
Scopri con noi il potenziale sales dei social network. Passa da utilizzare i social solo come
vetrina a far in modo che influenzano gli acquisti.
Come posso migliorare il ritorno sull’investimento fatto sui social?
Come devo impostare la mia comunicazione in modo che sia più performante?
Come posso passare da collezionare metriche alla vanità ad ottenere conversioni?

(4 ORE)

Sales & Marketing Canvas
Grazie al canvas di nostra ideazione è possibile fare una analisi aziendale per verificare i
flussi marketing e i flussi commerciali e comprendere quanto sono effcienti.
Inoltre sarà possibili comprendere come coordinare al meglio le due attività ottenendo:
● incremento di fatturato
● miglioramento della qualità del fatturato
● fidelizzazione
● passaparole positivo
● incremento delle attività ci up e cross selling
Il canvas viene compilato e poi viene aggiornato nel tempo verificando l’efficacia delle
strategie attuate

(4 ORE)

Il corso è obbligatorio per gli addetti alla produzione post-primaria, alla trasformazione, alla preparazione, alla somministrazione e al commercio di sostanze alimentari e bevande.

EBT Puglia  organizza il corso “Formazione sulla sicurezza nei luoghi di lavoro – Art.37 rischio basso”  della durata di 8 ore.
Il corso è diretto a tutte le aziende turistiche  iscritte a EBT.

Contenuti del corso:
Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione
Organizzazione della prevenzione aziendale
Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
Organi di vigilanza, controllo e assistenza
Ambienti di lavoro

Rischi sugli infortuni
Macchine e attrezzature
Videoterminali
Organizzazione del lavoro.

La formazione verrà erogata da Smile Puglia ente accreditato alla Regione Puglia e convenzionato con EBT Puglia

Formazione dei lavoratori

Il corso permette di assolvere gli obblighi di formazione indicati dall’articolo 37 del D.Lgs. n. 81/2008 e s.m.i. a carico di tutto il personale dipendente e dei soci lavoratori di imprese classificate a rischio basso dall’Accordo Stato Regioni 21 dicembre 2011.

 N.B. La Formazione lavoratori non deve essere confusa con l’informazione (art. 36 del D.Lgs. n. 81/2008) che ciascun datore di lavoro deve provvedere a fornire a ciascun lavoratore.

  Argomenti del corso:

• gli aspetti generali del D. Lgs. n. 81/2008;
• i soggetti della prevenzione in azienda: responsabilità, doveri, diritti; gli organi di vigilanza, controllo, assistenza;
• i concetti di: rischio, pericolo, danno, gravità e probabilità del danno, prevenzione, protezione;
• le modalità di organizzazione della prevenzione in azienda: misure collettive e individuali;
• i rischi connessi a: organizzazione del lavoro, ambiente di lavoro, impianti tecnologici, attrezzature e macchinari;
• i rischi connessi all’utilizzo di videoterminali, movimentazione (manuale e meccanica) di carichi, esposizione ad agenti fisici (rumore, vibrazioni, radiazioni non ionizzanti), esposizione ad agenti chimici (anche cancerogeni), esposizione ad agenti biologici;
• i DPI (dispositivi di protezione individuale) e la segnaletica di sicurezza;
• come affrontare le situazioni di emergenza: procedure e comportamenti.

Il corso è conforme ai requisiti indicati dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011

Durata: 8 ore

Validità: 5 anni

EBT Puglia  organizza il corso “Formazione Personale Alimentarista”  della durata di 4 ore.
Il corso è diretto a tutte le aziende turistiche  iscritte a EBT.

Sono tenuti a partecipare ai corsi tutti coloro che si occupano di produzione, preparazione, manipolazione, deposito, trasporto, somministrazione e vendita di sostanze alimentari, ivi compresi il conduttore dell’esercizio e i suoi familiari che prestino attività, anche a titolo gratuito, nell’esercizio stesso, destinato, anche temporaneamente, a venire in contatto diretto o indiretto con le sostanze alimentari.

La formazione verrà erogata da Smile Puglia ente accreditato alla Regione Puglia e convenzionato con EBT Puglia